Com 49 anos de funcionamento, o cemitério é o primeiro dos dez administrados pelo município a receber o sistema, desenvolvido pela Secretaria Municipal de Limpeza Urbana (Semulsp). O acervo, que antes era consultado em fichas e arquivos físicos, passou a estar disponível em formato digital.
A ferramenta permite localizar sepulturas a partir do nome da pessoa falecida. O sistema informa quadra, fila e número do espaço, além de apresentar a localização em um mapa interno com recurso de geolocalização. Segundo a administração do cemitério, uma busca que poderia levar até 30 minutos agora é realizada em menos de cinco.
A emissão de documentos também foi simplificada. Antes, solicitações relacionadas a processos judiciais podiam levar de 30 a 60 dias para serem atendidas. Com a plataforma, os registros podem ser consultados e os documentos impressos em poucos minutos.
Serviços e atendimento digital
Além da consulta aos registros, o sistema permite encaminhar solicitações de concessões, obras e emissão de guias diretamente no cemitério, reduzindo etapas burocráticas. A plataforma também poderá enviar notificações por e-mail e WhatsApp sobre recadastramento, concessões e obras.
Uma das primeiras pessoas atendidas pela nova ferramenta foi Maria Elza Souza Rezende, de 66 anos. Ela conseguiu resolver uma solicitação no próprio cemitério, sem precisar se deslocar até o bairro Compensa, onde antes buscaria o serviço.
Nesta primeira etapa, o acesso será destinado aos servidores que atuam nos cemitérios, incluindo gerentes, atendentes, fiscais e equipes operacionais. A consulta poderá ser feita por computadores, tablets e celulares.
A proposta da prefeitura é estender a tecnologia aos outros nove cemitérios municipais. Em uma fase posterior, os concessionários também poderão acessar informações sobre suas sepulturas por meio de login individual, com consulta a prazos e à situação cadastral.
Segundo o secretário municipal de Limpeza Urbana, Sabá Reis, a digitalização busca organizar os registros históricos e facilitar o atendimento às famílias que precisam de informações e documentos relacionados aos sepultamentos.
