A negligência na manutenção da rede hídrica e o descaso com a infraestrutura urbana custaram caro à Águas de Manaus. A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou duas multas que somam R$ 968.515,93 contra a concessionária. As sanções foram motivadas por vazamentos contínuos que destruíram o pavimento de vias na zona Norte da capital e pela recusa da empresa em prestar esclarecimentos ao poder público dentro dos prazos legais.
A primeira autuação (Auto de Infração nº 015/2026) escancara o desperdício de dinheiro público gerado pelas falhas da empresa. A Águas de Manaus foi multada em R$ 383.370,89 por danificar a avenida Coronel Sávio Belota, via que havia sido recapeada recentemente pela Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seminf). Após flagrar o vazamento e o asfalto rompido, a Ageman deu 48 horas para a concessionária explicar as causas e as providências. A empresa ignorou a notificação, forçando a Diretoria Executiva de Assuntos Jurídicos da agência a aplicar a penalidade por quebra de contrato.
O cenário de omissão se repetiu de forma ainda mais grave na avenida Francisco de Queiroz, no bairro Cidade Nova, gerando o Auto de Infração nº 016/2026, no valor de R$ 585.145,04. Em vistoria realizada no dia 24 de julho, os fiscais constataram um vazamento crônico em um ramal de ligação. O problema, que já se arrastava por mais de um mês após uma manutenção ineficaz da própria concessionária, encharcou o solo, criou depressões severas na pista e colocou em risco a circulação de motoristas e pedestres.
Diante da falha operacional, a agência reguladora deu um ultimato de 48 horas para que a concessionária solucione definitivamente o vazamento na Cidade Nova e refaça integralmente o asfalto destruído, devolvendo a segurança à via. As sanções integram uma ofensiva da Ageman para frear os danos causados pelas obras da empresa na malha viária da cidade, cobrando rigor na qualidade da recuperação asfáltica e no cumprimento das obrigações da concessão.
Para o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, a postura da agência é de rigor com intervenções malfeitas que prejudicam a cidade.
“Nosso trabalho não termina com a execução do reparo. A Ageman acompanha se o pavimento foi devidamente recomposto, se o problema que originou a intervenção foi efetivamente solucionado e se todas as determinações da fiscalização foram cumpridas. Quando constatamos descumprimento das obrigações contratuais, adotamos as medidas administrativas previstas na regulamentação”, alertou o gestor.
Para fechar o cerco contra os buracos e serviços inacabados deixados pela concessionária, a agência pede o apoio da população. Moradores que identificarem obras mal finalizadas ou asfalto cedendo após intervenções de água e esgoto podem denunciar diretamente à Ouvidoria da Ageman. Os canais de atendimento são os números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além dos e-mails ouvidoria.ageman@manaus.am.gov.br e ouvidoria.ageman2@gmail.com.
