A unidade é a quarta estrutura do serviço em Manaus e oferece atendimento psicossocial, orientação jurídica e encaminhamentos. O centro também recebe denúncias de violações de direitos, realiza visitas domiciliares, promove ações de conscientização e atua na mediação de conflitos. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A iniciativa busca oferecer apoio a pessoas que enfrentam situações de violência, negligência ou abandono, inclusive dentro do ambiente familiar. Para Maria de Lourdes Feijó dos Santos, de 69 anos, a existência de um local onde os idosos possam conversar e receber orientação representa uma forma de proteção.
Mais de 8 mil atendimentos em 2026
Até setembro deste ano, o CIPDI contabilizou 8.270 atendimentos nas unidades em funcionamento, uma média de 43 por dia útil. Em 2025, foram registrados 10.827 atendimentos, aproximadamente 30% a mais que em 2024, quando o serviço contabilizou 8.280.
Do total de atendimentos realizados em 2025, cerca de 56% foram destinados a mulheres. As faixas etárias com maior incidência de violações foram de 60 a 69 anos, de 70 a 79 e de 80 a 89 anos.
A ampliação na zona sul considera os registros de violações de direitos na capital. Em 2025, a zona leste concentrou 4.072 ocorrências, seguida pela zona norte, com 3.282, e pela zona sul, com 923 registros.
Segundo a Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc), a expansão busca aproximar o atendimento das regiões com maior demanda. A secretária da pasta, Jussara Pedrosa, também ressaltou a dificuldade enfrentada por idosos quando as violações são cometidas por pessoas da própria família, situação que pode dificultar a formalização das denúncias.
Negligência lidera registros
Entre as ocorrências registradas pelo CIPDI em 2025, a negligência aparece em primeiro lugar, com 1.764 casos. Em seguida estão situações de vulnerabilidade e risco social, com 1.433 registros, violência psicológica, com 786, e violência financeira e econômica, com 683.
Também foram contabilizados 634 casos de intimidação e perturbação e 219 de violência física.
Criado em 2007, o CIPDI atua na proteção e defesa dos direitos da população idosa. Além do novo posto no PAC Studio 5, o serviço conta com unidades nas zonas norte e leste e atendimento na região do Parque Dez, junto à Delegacia Especializada em Crimes contra a Pessoa Idosa.
Denúncias de violações também podem ser feitas pelo Disque 100 e pelos telefones 180 e 190, que recebem chamadas 24 horas por dia.
