A população de Manaus enfrenta, mais uma vez, o amargo transtorno das torneiras secas. Sob a justificativa de preparar o sistema de abastecimento para o rigor do verão amazônico e a descida dos rios, a concessionária Águas de Manaus realizou uma ampla “parada programada” nesta quarta-feira (5), interrompendo um serviço básico que já é alvo constante de insatisfação e críticas por parte dos consumidores manauaras.
Para tentar garantir que a empresa cumpra minimamente com suas obrigações, a Agência Reguladora do Município (Ageman) precisou enviar equipes de fiscalização às ruas. Os agentes percorreram sete instalações estratégicas, incluindo os reservatórios do Mocó, Alvorada, Coroado, Ponta Negra e o Complexo da Ponta do Ismael, buscando pressionar a concessionária a seguir o cronograma em meio ao caos gerado pela falta de água.
Embora o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirme que as vistorias buscam garantir padrões técnicos e evitar falhas piores no futuro, a realidade imediata do cidadão é de puro prejuízo. A promessa da concessionária de “aumentar a confiabilidade do sistema” oferece pouco conforto às milhares de famílias que são forçadas a racionar água de última hora em pleno calor amazônico devido à aparente fragilidade da infraestrutura da empresa.
A Águas de Manaus prometeu finalizar as manutenções até as 18h, alertando que o retorno da água seria “gradual”. Na prática, o consumidor já sabe que esse termo frequentemente significa que moradores de zonas mais altas ou bairros periféricos continuarão sofrendo com a falta d’água, ou com o serviço chegando fraco e sujo, muitas horas ou até dias além do prazo estipulado pela concessionária.
Diante de mais esse sacrifício imposto à população, o consumidor prejudicado não deve aceitar o péssimo serviço calado. Caso o abastecimento não retorne conforme o prometido, os moradores devem registrar denúncias e exigir providências urgentes na Ouvidoria da Ageman, através dos números de WhatsApp (92) 98410-3247 e (92) 98842-2919, ou pelos e-mails oficiais do órgão fiscalizador.
