O programa Saúde AM Digital completou um mês com resultados expressivos na rede pública de saúde do Amazonas. Lançado em abril, o serviço de telessaúde já viabilizou 19,8 mil teleconsultas e telediagnósticos, reduzindo o tempo médio de espera de 100 para até 19 dias nas 12 especialidades com maior demanda no Sistema de Regulação (Sisreg).
A iniciativa marca uma nova fase da política de saúde estadual ao integrar tecnologia e inteligência artificial na regulação de atendimentos. O objetivo é claro: agilizar o acesso a especialistas, desafogar filas e ampliar a cobertura, principalmente no interior, onde o serviço remoto está disponível de forma imediata em todos os 61 municípios.
Além de reduzir filas, o programa mostra avanços estruturais: 28 telessalas já foram implantadas em unidades da capital e em cidades como Manacapuru, Barcelos, Tefé, Manicoré, Humaitá e Tapauá. A meta é alcançar os 62 municípios amazonenses até agosto. Em Manaus, são 16 salas ativas, com 80 profissionais treinados para apoiar os pacientes no uso da tecnologia.
Com mais de 3 milhões de interações registradas por assistente virtual, o sistema também contabiliza 191 mil atualizações cadastrais e o envio de 126 mil mensagens a pacientes aguardando atendimento. Do total de consultas realizadas, mais de 15 mil foram feitas via celular, e cerca de 4 mil nas telessalas. Na área de diagnósticos, foram ofertados 3,6 mil exames, com suporte de novos equipamentos instalados em diversas localidades.
As especialidades com maior aumento na oferta de consultas foram psicologia pediátrica (40%), nutrição (32%), psicologia geral (31%) e endocrinologia (27%). Para os usuários, o impacto é direto. O aposentado Raimundo Paulo, 63, realizou recentemente uma consulta e um exame na Policlínica Codajás. “Está tudo mais rápido. A consulta, o exame e o resultado chegam sem a gente precisar passar dias na fila”, relatou.
O Saúde AM Digital permite que usuários com cadastro no Sisreg optem pela teleconsulta ao receber uma mensagem no WhatsApp. Com o acesso liberado, o atendimento pode ser feito de casa ou em uma das salas implantadas na rede pública. O sistema abrange as especialidades de dermatologia, urologia, endocrinologia, psiquiatria, cardiologia, ortopedia, neurologia, neuropediatria, pediatria, ginecologia, psicologia e nutrição.
As telessalas em Manaus funcionam nas seguintes unidades de saúde:
* Policlínica Codajás (Cachoeirinha, zona sul)
* Policlínica José Lins (Redenção, zona oeste)
* Policlínica João dos Santos Braga (Nova Cidade, zona norte)
* Policlínica Zeno Lanzini (Tancredo Neves, zona leste)
* Caic+ Dra. Maria Helena Freitas de Góes (Colônia Terra Nova, zona norte)
* Caic+ Ana Braga (São José, zona leste)
* Caic+ Alberto Carreira (Compensa, zona oeste)
* Caic Dr. Afrânio Soares (Parque 10, zona centro-sul)
O programa é considerado estratégico para alcançar populações mais distantes, reduzir desigualdades no acesso à saúde e dar celeridade a um sistema historicamente sobrecarregado. A ampliação segue em ritmo acelerado com a meta de cobrir todo o estado nos próximos meses.
