A Câmara Municipal de Manaus (CMM) realiza, de 19 a 23 de outubro, uma auditoria interna para avaliar os procedimentos do Sistema de Gestão Integrada (SGI), que reúne as certificações internacionais ISO 9001, voltada à gestão da qualidade, e ISO 14001, relacionada à gestão ambiental.
A avaliação analisa documentos, rotinas administrativas e legislativas e indicadores de desempenho de diferentes setores da Casa. O trabalho integra a preparação para a auditoria externa necessária ao acompanhamento das certificações, mantidas pela instituição desde 2014 e 2015, respectivamente.
Durante a gestão do presidente da CMM, vereador David Reis (Avante), a auditoria também abrange as atividades da Diretoria de Comunicação (Dicom), com o objetivo de verificar o cumprimento dos requisitos das normas e identificar oportunidades de melhoria nos processos internos.
Avaliação busca aprimorar procedimentos
Segundo a auditora Fabiana Seabra, diferentes departamentos e diretorias participam do processo, conforme suas atribuições e os procedimentos específicos de cada área.
Na Dicom, são avaliados os fluxos de comunicação com os públicos interno e externo, a documentação das atividades e o acompanhamento dos indicadores de desempenho. A análise também busca identificar riscos e possibilidades de aperfeiçoamento das rotinas de trabalho.
A documentação dos procedimentos, conforme a auditora, contribui para manter a continuidade dos serviços mesmo diante de mudanças nas equipes e nas responsabilidades dos profissionais.
O coordenador de Jornalismo da CMM, José Muniz Neto, afirmou que a auditoria permite revisar as práticas adotadas pela diretoria e verificar se os procedimentos estão alinhados aos padrões estabelecidos para a manutenção das certificações.
Gestão ambiental também é analisada
Além dos processos administrativos, a auditoria verifica práticas relacionadas à responsabilidade ambiental. Entre as ações avaliadas estão a coleta seletiva, o uso consciente de energia elétrica e iniciativas de colaboração entre setores para melhorar a utilização dos recursos disponíveis.
Esses procedimentos integram a ISO 14001, que estabelece requisitos para sistemas de gestão ambiental. A análise busca verificar a aplicação das práticas e identificar possíveis ajustes.
Câmara prepara etapa de avaliação externa
A CMM obteve a certificação ISO 9001 em 2014 e a ISO 14001 em 2015. Em 2016, os dois sistemas passaram a integrar o Sistema de Gestão Integrada da instituição.
Após a auditoria interna, está prevista uma reunião de análise crítica com os responsáveis pelos processos. O encontro deverá avaliar os resultados, identificar eventuais não conformidades e definir ajustes antes da avaliação externa.
A manutenção das certificações depende do atendimento aos requisitos das normas e dos resultados das avaliações realizadas pelo organismo certificador.
