Cerca de 9,2 mil casos de uso irregular de cartões estudantis foram identificados pelo sistema de biometria facial do transporte coletivo de Manaus entre janeiro e agosto de 2026. O número representa aproximadamente 61% das 15.168 ocorrências de utilização indevida registradas em todas as modalidades de benefícios tarifários no período.
Os dados são do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) e foram divulgados pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).
Entre os casos envolvendo estudantes, 4.881 foram relacionados a cartões de gratuidade escolar e 4.341 a cartões de meia-passagem. Em agosto, foram contabilizadas 2.049 ocorrências, o maior número mensal registrado neste ano até o momento.
Como o sistema identifica o uso irregular
Os ônibus e terminais do transporte coletivo possuem validadores equipados com câmeras. Quando o cartão é utilizado, o equipamento registra a imagem do passageiro e o sistema compara as características faciais com a fotografia cadastrada em nome do titular.
Quando há divergência, o caso passa por uma análise antes da adoção de qualquer medida. A verificação considera situações que podem alterar a aparência do usuário, como o uso de óculos ou bonés e mudanças na fisionomia.
Se for confirmado que outra pessoa utilizou o cartão, o benefício pode ser bloqueado e outras medidas previstas na legislação podem ser aplicadas.
Cartão não pode ser emprestado
Os cartões estudantis são pessoais e intransferíveis. O empréstimo para familiares, amigos ou outras pessoas pode ser considerado uso indevido e resultar em bloqueio, suspensão ou cancelamento do benefício, conforme as regras de cada modalidade.
Em caso de bloqueio, o titular pode seguir os procedimentos estabelecidos para regularização e, quando previsto, apresentar defesa ou recurso administrativo dentro dos prazos definidos.
O IMMU orienta estudantes, pais e responsáveis a não compartilhar os cartões. A utilização por terceiros pode comprometer a continuidade do benefício concedido ao estudante.
O atendimento para orientações sobre regularização pode ser realizado pelo SAC do Sinetram, pelo telefone 0800 2123 2700, em horário comercial.
