A Prefeitura de Manaus inicia, nos dias 6 e 7 de maio, a primeira edição de 2025 do projeto “Procon Manaus nos Bairros”. A ação acontece na Associação dos Idosos Unidos Venceremos (Unive), localizada no bairro Japiim I, zona Sul, e tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor.
A iniciativa, coordenada pelo Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), estará disponível das 8h às 14h, oferecendo orientação, registro de reclamações e recebimento de denúncias. Para ser atendido, o cidadão deve apresentar documentos pessoais, comprovante de residência e provas da relação de consumo, como faturas, notas fiscais ou contratos.
Segundo a presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, levar os serviços diretamente aos bairros representa uma ação concreta de inclusão e cidadania.
“É uma forma de garantir que os direitos do consumidor estejam acessíveis a toda população, independentemente da área em que vivem”, ressaltou.
Além dos serviços do Procon, esta edição do projeto contará com a participação do Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil – Seção Amazonas (IEPTB-AM), que oferecerá consultas gratuitas de CPF e CNPJ, emissão de boletos para cancelamento de protestos e orientações sobre registro de dívidas.
A concessionária Águas de Manaus também estará presente com serviços de negociação de débitos, troca de titularidade, solicitação de ligação nova, revisão de consumo e adesão à tarifa social mediante comprovação no CadÚnico. O objetivo é facilitar a regularização de pendências dos consumidores junto à empresa.
Durante os dois dias da ação no bairro Japiim, o atendimento na sede do Procon Manaus continuará funcionando normalmente. Com o projeto itinerante, a prefeitura reforça seu compromisso com a descentralização dos serviços e a garantia de acesso igualitário aos direitos do consumidor.
