A Prefeitura de Manaus inaugurou, nesta quarta-feira (30), um novo ponto fixo do Procon Manaus, localizado na tradicional galeria Espírito Santo, no Centro da cidade. A iniciativa visa descentralizar o atendimento e ampliar o acesso da população aos seus direitos como consumidores, com foco especial no acolhimento humanizado. O espaço foi entregue pelo vice-prefeito e titular da Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seminf), Renato Junior, ao lado da presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu.
Durante a inauguração, Renato Junior destacou que a escolha do local foi estratégica e sensível.
“Essa galeria é um ponto de convergência, recebe gente de toda a cidade, principalmente quem mais precisa de orientação. Estamos falando de um serviço essencial, agora mais acessível”, afirmou.
O vice-prefeito também elogiou a atuação da equipe do Procon e a liderança feminina de Onilda Abreu, que tem conduzido o órgão com firmeza e empatia.
A nova unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, e é o segundo ponto físico do Procon na capital — o primeiro está localizado no shopping Phelippe Daou. Juntos, os dois locais já realizaram mais de 5 mil atendimentos desde dezembro de 2023. Para a presidente do Procon, o desafio vai além dos números:
“Ainda há muitas pessoas que desconhecem seus direitos ou têm medo de buscar ajuda. Queremos mudar essa realidade com informação, acolhimento e solução”, afirmou Onilda.
O ponto fixo no Centro também impacta positivamente a economia local, atraindo mais visitantes para a galeria e fortalecendo o comércio dos permissionários. A ação integra uma série de iniciativas do órgão, como o “Procon Manaus nos Bairros” e o feirão “Negocia Manaus”, que promovem acesso à justiça e à educação financeira em diferentes zonas da cidade. “Mais do que resolver conflitos, queremos formar consumidores conscientes. Essa é uma missão de cidadania”, reforçou a presidente.
