A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou multa de R$ 531,5 mil à concessionária Águas de Manaus após a empresa descumprir o protocolo regulatório ao demorar para informar oficialmente uma pane elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) da Ponta das Lajes. O problema comprometeu cerca de 30% da captação e do tratamento de água que abastece bairros das zonas Leste e parte da zona Norte da capital.
De acordo com a agência reguladora, a falha ocorreu na madrugada de quinta-feira (5), mas a comunicação formal à Ageman foi feita apenas quase 24 horas depois. A demora no aviso é considerada infração às normas contratuais e regulatórias que obrigam a concessionária a informar imediatamente qualquer ocorrência que possa afetar a continuidade ou a qualidade do serviço.
Equipes técnicas da Ageman passaram a acompanhar de perto os trabalhos de manutenção realizados pela concessionária na estação desde a manhã de sexta-feira (6). Engenheiros das áreas de saneamento e elétrica foram destacados para fiscalizar as intervenções tanto na ETA Ponta das Lajes quanto no Centro de Controle de Operações da empresa, permanecendo em regime de plantão ao longo do fim de semana.
A previsão é que os serviços sejam concluídos até a noite de segunda-feira (9), quando o abastecimento deverá ser restabelecido nas áreas impactadas. Enquanto isso, a agência determinou o reforço da operação de carros-pipa, priorizando unidades de saúde, hospitais e serviços essenciais. A concessionária ainda poderá apresentar defesa administrativa no prazo de até 15 dias úteis.
