A concessionária Águas de Manaus acumulou quase R$ 4 milhões em multas aplicadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) nos primeiros cinco meses de 2026. As penalidades somam R$ 3,96 milhões e são resultado de fiscalizações e processos administrativos ligados à prestação dos serviços de água e esgotamento sanitário na capital amazonense.
Entre janeiro e maio, a Ageman emitiu 56 notificações, sendo 54 destinadas à Águas de Manaus. No mesmo período, o órgão lavrou 13 autos de infração relacionados a diferentes irregularidades identificadas durante obras e operações da concessionária.
Segundo o balanço da agência, as multas foram motivadas por problemas como ausência de sinalização em intervenções realizadas nas vias, cobrança indevida de tarifa de esgoto, falhas na recomposição do asfalto após obras, além da falta de comunicação sobre ocorrências que afetaram o atendimento aos usuários.
As ações de fiscalização são conduzidas pelas diretorias técnicas da Ageman, responsáveis por acompanhar tanto as obras de expansão quanto as operações dos serviços regulados no município.
De acordo com o diretor-presidente da agência, Ebenezer Bezerra, o foco da atuação é garantir qualidade na prestação dos serviços e cobrar o cumprimento das obrigações contratuais pelas concessionárias. As multas aplicadas neste ano ainda estão em fase de recurso administrativo.
A Ageman informou ainda que pretende intensificar as fiscalizações sobre obras e intervenções executadas pela concessionária em Manaus. O órgão também mantém canais de Ouvidoria para receber denúncias, reclamações e demandas relacionadas ao saneamento básico, iluminação pública e estacionamento rotativo na cidade.
