Os serviços Outlook, Microsoft Teams e Copilot, da Microsoft, enfrentavam uma interrupção global nesta sexta-feira (13), após mais de 12 horas de instabilidade. A falha prejudicou a comunicação de empresas, instituições financeiras e órgãos públicos em diferentes regiões do mundo.
A Microsoft informou que o problema está relacionado a falhas nos servidores e afirmou não ter identificado indícios de atividade maliciosa. Em sua atualização mais recente, a empresa comunicou que os serviços apresentavam sinais de estabilização após a aplicação de correções em maior escala, com o objetivo de restabelecer o funcionamento de forma sustentável.
Falha afeta empresas e instituições em vários países
A interrupção atingiu órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Também provocou dificuldades de comunicação em corretoras, seguradoras e empresas de diferentes setores.
Na Europa, a operadora financeira Euronext relatou problemas no envio de e-mails por equipes responsáveis por atividades de listagem. A seguradora britânica Aviva precisou adotar medidas alternativas para realizar teleconferências sobre resultados financeiros. Já a empresa de transporte marítimo Maersk alertou clientes sobre atrasos em mensagens e atualizações.
As companhias aéreas indianas IndiGo, Akasa Air e Air India também informaram dificuldades nos serviços de atendimento por e-mail. As empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic relataram problemas relacionados aos conectores da Microsoft.
Em Taiwan, instituições financeiras enfrentaram obstáculos na gestão de fundos e operações do mercado de valores mobiliários. Uma empresa chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos, enquanto outra recorreu ao fax para confirmar negociações.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados financeiros para 16 de novembro. A suíça Richemont também precisou postergar temporariamente a publicação dos resultados do primeiro semestre.
Reincidência aumenta preocupação com confiabilidade
Esta é a segunda interrupção que afeta os serviços do Microsoft 365 em 2026. A empresa também registrou falhas na plataforma em janeiro deste ano e em outubro de 2025. No mês passado, problemas no serviço de computação em nuvem Azure provocaram impactos em diferentes setores e em aplicações utilizadas mundialmente.
A sequência de ocorrências levanta questionamentos sobre a dependência de empresas e instituições em relação aos serviços digitais de um único fornecedor.
Analistas avaliam que interrupções pontuais podem ser absorvidas pelo mercado, mas falhas recorrentes tendem a aumentar a preocupação dos departamentos de tecnologia sobre a continuidade das operações e a confiabilidade das plataformas.
